Моя посылка была доставлена вам. Почему я не вижу этого в «Моих посылках»?

Modified on: Thu, Oct 31, 2019 at 2:27 PM

Как правило, пока ваша посылки станет отображаться в вашем аккаунте, может пройти 1-2 рабочих дня. Как только это произойдет, вы получите оповещение по электронной почте.
 

Факторы, влияющие на время обработки:

  • Загруженность склада
  • Когда ваша посылка была доставлена на наш склад
  • Время года
     

Хотя мы стараемся обработать все посылки в день их получения на складе, это не всегда возможно. Если прошло 1-2 рабочих дня, а ваша посылка все еще не отображается во вкладке «Мои посылки», пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. При обращении обязательно укажите номер отслеживания посылки.